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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

  • What is Common Service Centres scheme
    • Common Service Centres scheme is one of the mission mode projects under the Digital India Programme. Common Service Centres are physical facilities for delivering Government of India e-Services to rural and remote locations where availability of computers and Internet was negligible or mostly absent

  • How works Digital Public Seva.
    • it makes digital network between public and professionals located in rural and urban areas. It manages all types of online services.

  • Is it online service shopee?
    • Yes. when you join us, your center works like a online service shopee. your work become global. You can collect your work from anywhere and deliver to anywhere also.

  • क्या यह वेब साइट कॉमन सर्विस सेंटर की तरह कार्य करने का अवसर देती है?
    • नहीं। बल्कि यह वेब साइट कॉमन सर्विस सेंटर के ग्रुप / नेटवर्क के सदस्य की तरह कार्य करने का अवसर देती है।

  • ऑनलाइन सर्विस प्रदान करने हेतु परंपरागत प्रणाली और डिजिटल पब्लिक सेवा मे क्या अंतर है?
    • परंपरागत प्रणाली मे एक कम्प्युटर ऑपरेटर / सीएससी वीएलई अपने ग्राहक से सरकारी अथवा प्राइवेट सेवा हेतु आवेदन और उससे संबन्धित डॉकयुमेंट लेकर उन्हे स्कैन करता है। ग्राहक से उचित फीस लेकर निर्धारित पोर्टल के जरिये आवेदन का ऑनलाइन पंजीकरण करते हुए फीस का ट्रैंज़ैक्शन करता है और फ़ाइनल प्रिंट अपने ग्राहक को देता है। तदुपरान्त डाटा का रखरखाव और डॉकयुमेंट के डिस्पैच की ज़िम्मेदारी निभाते हुए समय – समय पर ग्राहक के सवालो का जवाब देकर अंतिम परिणाम आने तक उसे संतुष्ट करने का प्रयास करता है, जिसे फॉलो अप कह सकते है। इस दौरान ऑपरेटर को कई प्रकार के तकनीकी, प्रशासनिक व कानूनी अनुभवों की आवश्यकता होती है। सेवाओ व ग्राहको की संख्या बढ्ने और विद्युत व इंटरनेट कनेक्टिविटी के अभाव मे ग्रामीण क्षेत्रो मे यह परेशानी और भी गंभीर हो जाती है। सीएससी प्रबंधन की कला मे प्रवीणता भी एक सीमा के बाद आपका मार्ग प्रशस्त नहीं कर पाती है। इसी परंपरागत प्रणाली के हाइटेक वर्जन के रूप मे डिजिटल पब्लिक सेवा का यह पोर्टल आपके सामने प्रस्तुत है, जो कि सीएससी सेवाओं के प्रबंधन मे हर मोड़ पर मददगार साबित होगा।

  • What is Digital Public Seva
    • "Digital Public Seva" provides a platform to work with various online services of Government and private sectors connecting people through the website http://www.digitalsevacsc.in. It works like a common service center. "Digital Public Seva" is a registered partnership firm having GSTIN 09AAVFP4415F1ZX.

  • What is fee for user id of Digital Operator?
    • Rs 1000/- will be charged as a registration fee (Non refundable) for user id of Digital Operator. User ID will be provided on the basis of online interview and demand forwarded from Digital CSP.

  • What is fee for joining as District Manager?
    • Rs. 27000/- will be charged as a registration fee. 7000 Non refundable and 20000 refundable.

  • What is fee for joining as CSP Manager?
    • Rs. 200000/- will be charged as a registration fee (refundable) for CSP Manager. Terms and conditions applied.

  • How to join Digital Public Seva डिजिटल पब्लिक सेवा की यूजर आईडी व पासवर्ड पाने के लिए क्या करे?
    • Go to Start Here button on Home page. Complete the registration form and upload documents. Pay fee by using proper button or in the bank account. check your email for any query. Wait for next day. Reply if query arises. User ID and password will be received on registered email . होम पेज पर START HERE की बटन को क्लिक करे। रजिस्ट्रेशन फार्म भरें और डाकुमेंट अपलोड करे। अपनी ईमेल आईडी चेक करते रहे। पूछे गए सवालो के जवाब ईमेल से भेज दें। यूजर आईडी व पासवर्ड आपकी ईमेल आईडी पर ही 3 दिन के अंदर प्राप्त हो जाएगी।

  • डिजिटल पब्लिक सेवा क्‍या हैं।
    • ‘डिजिटल पब्लिक सेवा’ सरकार द्वारा पंजीकृत पार्टनरशिप फर्म है। जिसका जीएसटी नंबर 09AAVFP4415F1ZX है। इसी फर्म द्वारा संचालित वेबसाइट http://www.digitalsevacsc.in. को कुछ इस तरह तैयार किया जा रहा है कि देश के अति पिछडे वर्ग व प्रोफेशनल कार्यकर्ताओं के मध्‍य एक ब्रिज तैयार हो सके और वे एक दूसरे के पूरक बनते हुए डिजिटल इंडिया के निर्माण में अपना योगदान दे सकें।

  • आनलाइन सर्विसेस के क्षेत्र में कितने प्रकार की आईडी व पासवर्ड की आवश्‍यकता होती ।
    • अब आपको ऑनलाइन सेवाओं के लिए अलग-अलग संस्थाओं से आईडी व पासवर्ड हासिल करने से मुक्ति मिल सकती है। आपको केवल ‘डिजिटल पब्लिक सेवा’ का आर्डडी व पासवर्ड प्राप्‍त करना है, जिसके बाद आप जनसामान्‍य को हर प्रकार की सेवाएं देने में सक्षम हो जाएंगे।

  • डिजिटल आपरेटर का क्‍या कार्य है।
    • ग्राहकों के आवेदन से संबंधित प्रपत्रों की जांच करने के उपरान्‍त आवेदन का आनलाइन रजिस्‍टेशन व आवश्‍यक शुल्‍क का टांजैक्‍शन पूर्ण करने के उपरान्‍त डिटेल व फाइनल प्रिंट को वेबसाइट पर उपलब्‍ध कराना। जहां से ग्राहक अथवा डिजिटल मित्र आसानी से प्राप्‍त कर सकें। आवश्‍यकतानुसार आवेदन पर किसी आपत्ति की टिप्‍पणी आनलाइन करना। संस्था के माध्यम से इस कार्य के बदले उचित पारिश्रमिक डिजिटल ऑपरेटर को उपलब्ध कराया जाता है।

  • डिस्टिक्‍ट मैनेजर का क्‍या कार्य है।
    • अपने जिले को डिजिटल इंडिया का सर्वश्रेष्ठ जिला बनाने का प्रयास करना। पूरे जिले को डिजिटल बनाने हेतु जिन लोगो के पास किसी प्रकार का आईडी व पासवर्ड नहीं है, अथवा वे ज्ञान, अनुभव, कानूनी समस्या, बिजली व इंटरनेट कनेक्टिविटी से परेशान रहते है, उनको आईडी पासवर्ड देना। जो लोग पहले से किसी अन्य संस्था का आईडी व पासवर्ड प्राप्त कर चुके है और किसी सेवा विशेष के विशेषज्ञ हो चुके है, उनको आईडी व पासवर्ड देना। जिले के सर्वांगीण विकास हेतु कार्य करना। अपने जिले के यूजर्स को नियंत्रण व उचित सहायता देना।

  • यह पोर्टल किस-किस राज्य व जिले मे उपलब्ध है।
    • यह पोर्टल भारत के सभी राज्यो व शहरो के लिए उपलब्ध है।

  • What is demo ID for Digital Manager of Digital Public Seva?
    • Demo user ID for Digital Manager of Digital Public Seva is SUPR11 and password will be sent on request by email. Please report us about your satisfaction and need about it after a week on email. You may receive a working user ID after documentation and recharge wallet.

  • What is new in Digital Public Seva?
    • It is special purpose e - vehicle used to reach among unserved areas for online services of Government and private sectors. it is helpful when lack of knowledge, experience, technology and connectivity issues arises with users. it is helpful to VLE of CSC as well as normal users of online services. We are generating employments for Indian People. We are providing opportunities to be connected and digitize.

  • आनलाइन सर्विसेस के क्षेत्र में कितने प्रकार की आईडी व पासवर्ड की आवश्‍यकता होती है?
    • अब आपको ऑनलाइन सेवाओं के लिए अलग-अलग संस्थाओं से आईडी व पासवर्ड हासिल करने से मुक्ति मिल सकती है। आपको केवल ‘डिजिटल पब्लिक सेवा’ का आर्डडी व पासवर्ड प्राप्‍त करना है, जिसके बाद आप जनसामान्‍य को हर प्रकार की सेवाएं देने में सक्षम हो जाएंगे।

  • क्‍या यह आपकी आनलाइन सर्विस शॉपी (दुकान/सेंटर) हो सकती है?
    • हॉं, इसे आप अपनी आनलाइन सर्विस शॉपी कह सकते हैं। जिस प्रकार आप किसी स्‍थान पर एक दुकान/सेंटर/आफिस खोलकर उसे सजाने का प्रयास करते हैं, उसी प्रकार डिजिटल पब्लिक सेवा का आईडी व पासवर्ड मिलते ही आपकी सजी-धजी आनलाइन सर्विस शॉपी (दुकान/सेंटर/आफिस) कार्य करने के लिए तैयार हो जाती है। अब आप कभी भी और कहीं से भी जनसामान्य को ऑनलाइन सेवाएँ दे सकते हैं।

  • How this portal helps you? Purpose of this portal?
    • This is the best portal for data management in India. Quantity of online Services for Government and private sectors are increasing day by day. Quality of online services is not improving as per need due to lack of legal or technical experience as well as internet connectivity, low electric supply, etc. We have found solution of all such problems by making network among public users and professionals as a group work with this portal.

  • In which account to be sent the money for wallet recharge of Digital Manager account?
    • Account details are available on the portal. Please go to button START HERE.

  • How to get Yes Bank Agency? यस बैंक एजेंसी लेने हेतु क्या करे?
    • Complete your new CSP registration form and attach documents. Fee charges are Rs. 1500 (One thousand five hundred only). Start work within 24 working hours. You can earn Rs. 20-50000 per month easily. वेब साइट के होम पेज पर फार्म भरकर डॉकयुमेंट के साथ से भेज दे। फीस मात्र 1500 रु है। आप अपना व्यवसाय कार्यदिवस के 24 घंटे मे शुरू कर सकते है। इस व्यवसाय मे 20000 से 50000 रु तक आसानी से प्रति माह कमाया जा सकता है।

  • क्या एफ़एक्यू मे हर सवाल का जवाब मिल सकता है? Have FAQ contains each type of question-answer?
    • हाँ। वेब साइट के संबंध मे जिस सवाल का जवाब एफ़एक्यू मे न मिले, वह सवाल आप हमे फीड बैक या ईमेल, या व्हाट्साप्प से भेज दे। जवाब एफ़एक्यू मे दर्ज कर दिया जाएगा। Yes, If you have not found your question in FAQ, please send us by feedback, email, whatsapp. Your answer will be displayed in FAQ by next day.

  • What is the roll of Digital Mitra?
    • Digital Mitra (DM) is a kind of user for Digital Public Seva making digital relation between public and professionals (Digital Operator). Digital Mitra receives the document and digitize it. receives fee and other service charges from customer. Customers can receive final prints through Digital Mitra. DM works under full control of Digital CSP. Digital Mitra ID are free of cost as per demand of Digital CSP.

  • Error in document upload during new user registration?
    • You can send us your documents through email or whatsapp. You can reupload documents on your portal profile also by following some steps.

  • Fee deducted but payment slip not received.
    • You can send us detail of fee payment whatever you have through email or whatsapp. We will support you.

  • What is the best plan to join Digital Public Seva?
    • Digital CSP Plan-7000 is the best plan to join us. In this plan we are providing user ID for all services as described on the portal and full technical support. Detail are available on the button of CSP offer.

  • How can I get authorized NSDL Pan Center?
    • You can get it buying plan of Digital CSP 7000. All services including NSDL Pan Center are available there.

  • Is the amount refundable paid for new user id?
    • Yes. if your user id is not generated from the portal. Please read the refund policy on home page.